عائدات
نريد أن نتأكد من رضاك التام عن طلب Lily Pellera الخاص بك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا، لأي سبب من الأسباب، وترغب في تقديم طلب إرجاع، فيرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال أدناه. يمكنك إرجاع أي منتج (منتجات) غير مستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. إذا مرت 7 أيام منذ تاريخ تسليم مشترياتك من متجرنا عبر الإنترنت، فلن نتمكن من رد أموالك أو استبدالها. يجب أن يتم شحن جميع المرتجعات إلينا خلال 7 أيام من الموافقة على الطلب.
لا يجوز إجراء جميع عمليات الإرجاع والاستبدال إلا من خلالنا مباشرةً عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@lilyphellera.com . يرجى ملاحظة أنه لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها مع جميع الأختام والعلامات المتأرجحة المرفقة وفي عبوتها الأصلية، وغير مغسولة وبدون أي علامات تآكل.
إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، فسوف نقوم برد قيمة المنتج (المنتجات) المرتجعة، بما في ذلك ضريبة المبيعات. لسوء الحظ، لا يمكننا استرداد أي رسوم جمركية أو أي تكاليف شحن أو ضرائب أصلية على الطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة المتحدة.
نحن نراقب عمليات الإرجاع لتحديد إساءة الاستخدام المحتملة لسياسات الإرجاع الخاصة بنا. نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص.
نحن لا نقبل بشكل صارم المرتجعات التي تم ارتداؤها لأغراض الصحافة والتصميم بما في ذلك التقاط الصور أو إنشاء المحتوى.
يرجى ملاحظة أننا نقدم عوائد مجانية فقط للطلبات المحلية.
العوائد الدولية
العملاء خارج المملكة المتحدة الذين يرغبون في الإرجاع/الاستبدال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@lilyphellera.com حتى نتمكن من ترتيب الشحن. سيتم بعد ذلك خصم/إصدار فاتورة بتكاليف الشحن عند استرداد المبلغ.
Lily Pellera ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة و/أو المسروقة.
لمزيد من المعلومات حول إجراء عملية إرجاع دولية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@lilyphellera.com.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. يجب أن يتم شحن جميع المرتجعات إلينا خلال 7 أيام من الموافقة على الطلب.
سيتم إصدار جميع المبالغ المستردة إلى البطاقة المستخدمة لإجراء عملية الشراء الأصلية. سوف تتلقى إشعارًا عبر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد سداد المبلغ.
عناصر البيع (إن وجدت)
جميع التخفيضات والبنود المخفضة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، إذا كان البيع أو العنصر المخفض الذي اشتريته غير مناسب، فيسعدنا للغاية استبدال العنصر الخاص بك بعنصر بنفس السعر أو قسيمة هدية يجب استخدامها خلال 3 أشهر من تاريخ الشراء.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فننصحك باستخدام خدمة بريدية مسجلة أو شركة توصيل تزودك برقم تتبع حيث ستظل البضائع تحت مسؤوليتك حتى تصل إلينا. يرجى النظر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.